Sobre a empresa
A Automob é o maior e mais diversificado grupo de concessionárias do Brasil, parte do Grupo Simpar, com atuação em diversos segmentos como automóveis, veículos pesados e máquinas agrícolas. Com mais de 200 unidades e diversas marcas, a empresa combina tradição, crescimento e inovação para oferecer experiências completas aos clientes.
Nossa cultura é colaborativa, dinâmica e focada em pessoas. Valorizamos o desenvolvimento constante, a inovação e o atendimento humanizado, reconhecendo que cada colaborador é essencial para o sucesso do negócio.
Nossa missão é colocar o cliente no centro de tudo, entendendo suas necessidades e superando expectativas por meio de soluções eficientes e de qualidade.
Nossa visão é continuar expandindo com excelência, inovação e sustentabilidade, consolidando nossa posição como referência no mercado e antecipando tendências do setor.
Nossos valores guiam nossas decisões: foco no cliente, valorização das pessoas, simplicidade, atitude de dono, sustentabilidade e busca por resultados que garantam crescimento contínuo e responsável.
Sobre a vaga
Venha fazer parte da AUTOMOB, líder no setor automotivo brasileiro e detentora do maior portfólio de marcas do país! Estamos em busca de um profissional dinâmico e apaixonado por carros para integrar nossa equipe de pós-venda, garantindo um atendimento de excelência e a melhor experiência para nossos clientes.
Se você possui energia contagiante, foco em resultados e quer construir uma carreira de sucesso em um ambiente inovador e desafiador, esta oportunidade é para você. Venha acelerar conosco!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e realizar o checklist e diagnóstico inicial dos veículos.
- Abrir, detalhar e acompanhar as Ordens de Serviço (OS) no sistema interno.
- Elaborar e apresentar orçamentos completos, cobrindo peças e mão de obra.
- Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, prazos, etapas e necessidade de itens adicionais.
- Validar a qualidade final dos serviços executados e realizar a entrega técnica do veículo ao cliente.
- Acompanhar e gerenciar indicadores da área, como prazos, nível de satisfação, taxa de conversão e ticket médio.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prévia em pós-venda automotivo (em concessionária ou oficina).
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ativa.
- Fácil acesso à região de Guarulhos.
Diferenciais
- Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço e processos de concessionárias.
- Habilidade para negociação de orçamentos e bom relacionamento interpessoal.
- Perfil orientado para atingimento de metas e satisfação do cliente.
O que esperamos
Esperamos um profissional proativo, organizado e com excelente comunicação interpessoal. Buscamos alguém com paixão pelo setor automotivo, forte atenção aos detalhes e compromisso em entregar a melhor solução para as necessidades dos nossos clientes.